3842935Обновлено 31 марта 2015Был(а) больше месяца назад


Работа в Киржаче / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
48 лет (родился 26 июля 1972), среднее специальное, cостоит в браке, есть дети
Москва, Бульвар Рокоссовского , готов к переезду: Киржач
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по рекламациям, менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, не готов к командировкам
60 000 руб.

Опыт работы 26 лет и 5 месяцев

    • Январь 2010 – работает сейчас
    • 10 лет и 8 месяцев

    Водитель-экспедитор

    Лори-Найт, Москва

    Обязанности:

    Принятие товара на склад. Подбор заказа по заявкам, сверка отгружаемого товара по накладным, складская и транспортная логистика, экспедирование и отправка груза по транспортным компаниям.
    • Июль 2009 – январь 2010
    • 7 месяцев

    Менеджер по развитию продаж

    ООО Пента мебель, Москва

    Обязанности:

    Поиск, привлечение клиентов и создание дилерской сети. Презентация клиенту возможности компании. Составление прайса на выпускаемую продукцию, выставление счетов. Принятие и обработка заказов. Составление графиков прохождения заказов, сопровождения заказа до отгрузки. Проведения маркетинга. Заключения договоров с дилерами, с поставщиками материалов и комплектующих и при этом занимать лучшею позицию. Планирование и составления заявок на материалы.
    • Май 2007 – март 2009
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер по рекламациям

    ООО Интерстиль, Москва

    Обязанности:

    Организация работы отдела по рекламациям: Управление производственным персоналом (подбор, обучение, координация работы, дисциплинарный контроль). Ведение отчетной документации. - Работа с претензиями дилеров и частных клиентов по качеству и выполненных работ. - Подготовка пакета документов для обмена возврата.- Оформление сопроводительных документов для транспортных компаний. Взаимодействия с региональными сервис менеджерами и менеджерами по продажам. - Проведение расследования по претензиям, полученным от потребителей, заключения по результатам расследований.- Оперативное решение конфликтных ситуаций.- Предварительный осмотр продукции перед сдачей на склад.- Участие в выставках.
    • Сентябрь 2000 – январь 2007
    • 6 лет и 5 месяцев

    Мастер

    ООО Комплексное оборудование квартир, Москва

    Обязанности:

    Составление дизайн проекта, рабочих чертежей, расчеты и деталировка изделий, составление раскроечных карт, замер, переговоры с клиентами по материалам, работа с поставщиками материалов и комплектующих, непосредственное изготовление и сдача клиентам. Устранение рекламационных случаев.
    • Август 1998 – август 2000
    • 2 года и 1 месяц

    Менеджер

    ООО Лес Сервис, Москва

    Обязанности:

    Составление дизайн проекта, рабочих чертежей, расчеты и деталировка изделий, составление раскроечных карт, замер, переговоры с клиентами по материалам, работа с поставщиками материалов и комплектующих, непосредственное изготовление и сдача клиентам. Устранение рекламационных случаев.
    • Август 1997 – август 1998
    • 1 год и 1 месяц

    Мастер

    ЗАО Тера сервис, Москва

    Обязанности:

    Составление дизайн проекта, рабочих чертежей, расчеты и деталировка изделий, составление раскроечных карт, замер, переговоры с клиентами по материалам, работа с поставщиками материалов и комплектующих, непосредственное изготовление и сдача клиентам. Устранение рекламационных случаев.
    • Август 1995 – ноябрь 1996
    • 1 год и 4 месяца

    Столяр

    АОЗТ Аграрное

    Обязанности:

    Ремонтное строительное подразделение. Изготовление и ремонт столярных изделий, а так же ремонт и строительство жилых и не жилых помещений.
    • Февраль 1993 – август 1995
    • 2 года и 7 месяцев

    Столяр

    АООТ Ортекс, Орехово-Зуево

    Обязанности:

    Ремонтно строительное подразделение. Изготовление и ремонт столярных изделий (дверные и оконные блоки) изготовление нестандартной мебели, реставрационные работы.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

По характеру - общителен, коммуникабелен, уравновешен, вежлив, тактичен, неконфликтен. Обладаю тонким чувством юмора. В работе - аккуратен, исполнителен, дисциплинирован. Упорен в достижении целей. Способен работать в команде, поддерживать корпоративный дух компании. Быстро обучаюсь, испытываю желание постоянного совершенствования и роста. Имею свое мнение, но не отвергаю мнений других и всегда готов к ним прислушиваться. Положительно отношусь к конструктивной критике, умею находить компромиссные решения. Компьютерные навыки: Word, Excel, K-3, internet, Outlook.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме